mun viimeisin sana

Navigointi

Uudemmat kirjoitukset

Vanhemmat kirjoitukset

Viimeksi kommentoidut

Luokat

Arkisto

Me markkinoinnin uhrit

Kukin on oletusarvoisesti velvollinen vastaanottamaan yritysten kaupallista propagandaa puhelimitse. Osta, osta!

Tekstiviestejä ja sähköposteja käytettäessä homma menee toisinpäin. Yritykset saavat lähestyä mainoksineen vain luvan kanssa tai asiakassuhteeseen perustuen. Niin pitääkin olla.

Mutta puhelinmarkkinointi, sitä sinun on saamasi! Jos kuluttaja – sellaiseksi nimittäin ihmiset tai kansalaiset tässä yhteiskunnassa redusoidaan – haluaa eroon markkinoinninvastaanottamisvelvollisuudestaan, hänellä on kaksi vaihtoehtoa:

Hän voi kieltää yritystä suoramarkkinoimasta. Ongelma vain on, että jokaista yritystä pitää erikseen kieltää, ja ilmeisestä syystä ratkaisu ei toimi, ei skaalaudu. "Kaikki yritykset" on aivan liian suuri joukko.

Toinen vaihtoehto on hyödyntää Asiakkuusmarkkinointiliiton (omaa sukua Suoramarkkinointiliitto) Robinson-rekisteriä. Siinä vain on käytännön ongelmia. Ensinnäkin rekisteri koskee vain liiton jäsenyrityksiä. Muut saavat markkinoida miten tykkäävät.

Toisekseen kiellon tekeminen on maksullista, koska rajoittamispalvelu on "vapaaehtoiseen toimintaan perustuva - - ja sen ylläpito aiheuttaa kustannuksia". Kuluttajan on siis maksettava yritysten markkinoinnista aiheutuvia kustannuksia tässäkin muodossa! Siis päästäkseen eroon siitä. Huolimatta siitä, että henkilötietolain hengessä kielto-oikeuden käyttämisen tulisi olla ilmaista.

Kolmanneksi, rajoitus näyttäisi olevan määräaikainen. Ikään kuin kuluttajan kykyyn tehdä itseään koskevia, pysyviä päätöksiä, ei voisi luottaa.

Neljänneksi, kuluttaja ei käytännössä mitenkään voi tietää, koska hänen markkinointikieltonsa on umpeutumassa. Niinpä hänen on ilmeisesti odotettava ensimmäistä markkinointipuhelua, jotta osaisi taas tehdä maksullisen kiellon. Vai onko sinulla kolmen vuoden kalenteri?

Viidenneksi, Asiakkuusmarkkinointiliitto ei näyttäisi vastaavan yhteydenottoihin.

Postattu 2008-10-17 kello 10:00 – kuuluu luokkiin: valitus, kulutuspermalinkki

Kommentit

Outi Lammi kirjoitti:

Asiakkuusmarkkinointiliitto EI todellakaan vastaa yhteydenottoihin. Yritin nimittäin vähän aikaisemmin syksyllä täsmentää yrittäjyyden rajanvetoa...näyttäisi joka tapauksessa siltä, että ammatinharjoittajan statuksella toimiva friikku on täysin vapaata riistaa puhelinmyyjille ihan siinä missä 100 hengen yrityskin. Tilanne on hieman ikävä. Käämit on joskus vaarassa palaa kun puhelimeensa pitää sen soidessa vastata, jos vaikka asiakas soittaisi, mutta ei ole sihteeriä torppaamassa näitä "special offer only for you" -puheluita tai lisäämässä tietojani yritysten kieltolistoille.
2008-10-24 kello 10:16

Henrik Anttonen kirjoitti:

Tervehdys,

Luin otteen blogikirjoituksestasi Yleisradion kansalaismediakatsauksen viikon #43 jaksoon. Olen antanutkaiken kunnian sinulle kirjoittajana ja olen linkittänyt sivulla suoraan kyseiseen kirjoitukseen.

Ohjelma on vapaasti kuunneltavissa internetissä:
http://blogit.yle.fi/node/2404
2008-10-27 kello 19:17

Lisää kommentti

:

:
:
:
Viisi numeroa