Matkapuhelinhuolto ja kuluttajansuoja
Matkapuhelimet ovat ohjelmistojensa osalta toisinaan aivan luokattoman laaduttomia. Kuten alalla asia ilmaistaan, bugista paskaa. Ehkä myös "raudassa" eli fyysisessä laitteessa on vikaa. Ainakin nokialaisten – enkä nyt puhu jätevedenjuojista tai uskonlahkolaisista – softa kaatuilee koko ajan, kesken puhelun ja muutenkin. Päivityksiä saa hakea, eivätkä viat mihinkään lähde.
Kummallista on myös se, että kun puhelimen vie huoltoon softapäivitystä varten, puhelin resetoidaan, eli siitä poistetaan kaikki asetukset, ja mikä pahinta, myös puhelinnumerot, viestit, kalenterimerkinnät ja muu oma sisältö. Ilmeisen usein tämä tehdään myös varoittamatta (sic!).
Siis kuinka vaikeaa näiden huoltofirmojen olisi kopioida data päivityksen ajaksi talteen ja sitten takaisin? Ei varmaan aivan ylivoimaista. Lisäksi varmistamaton huhu kertoo, että käsitys yksityisyyden suojasta on paikoin täysin retuperällä. Viestejä luetaan, puhelinluetteloja selataan, täysin oikeudetta.
Jos toimisin sähköpostijärjestelmäylläpitäjänä samaan tapaan kuin nämä matkapuhelinhuollot, olisin äkkiä työtön ja syytteessä. Ei ihmisten viestejä voi noin vain tuhota (saati lukea).Helppohan se on meidän, joilla on itsellä laitteet ja kyky varmuuskopioida puhelin, mutta mites sen enemmistön laita on?
Kommentit
Juha kirjoitti:
jukka kirjoitti:
Useimmille huolto on ainoa vaihtoehto, jos puhelin reistaa. Enkä nyt välttämättä puhu itsestäni.
Kuntsa kirjoitti:
Miksi sitten huoltohemmo ei tee backuppia? Backup-softat ja päivityssofta tehdään ovat ihan eri sovelluksia. Päivityksessä sen kun tiputetaan uusi image puhelimeen (tyyliin PC-maailman Ghost), varmuuskopiointia varten puhelimesta pitäisi kaaivella kaiken maailman juttuja ympäri vanhaa.. Kun puhelimen kuin puhelimen fläsäyttää parissa kolmessa minuutissa, niin sopivasti solmussa olevan puhelimen varmuuskopiointiin ja kopion palauttamiseen palaa helposti useampi tunti,